Consommer malin avec les sites comparateurs de prix
Les sites web comparateurs de prix font partie des nouveaux outils mis à la disposition des ménages français pour consommer malin et mieux gérer leur budget. En ces temps de turbulences économiques où chacun doit se serrer la ceinture, il vaut mieux avoir plus d’un atout dans sa manche. Passage en revue.

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Le pouvoir d’achat, on ne parle que de ça. Il était déjà au cœur de la campagne des Présidentielles 2007 et, avec l’irruption de la crise économique qui fait rage dans chaque ménage, il est plus que jamais la préoccupation n°1 des Français. Pour continuer à acheter sans se ruiner, pour continuer à se payer l’essentiel sans toujours renoncer à l’accessoire, les consommateurs se tournent vers de nouvelles solutions, plus malines, plus économiques et plus participatives. Les sites web comparateurs de prix figurent en tête de ces nouvelles solutions.
Le consommateur a la parole
Désormais, pour faire face à la crise et à la baisse du pouvoir d’achat, les consommateurs se serrent les coudes. La première source de comparateurs de prix reste les internautes eux-mêmes, hyper efficaces lorsqu’il s’agit d’échanger des bons plans ou de dénoncer des arnaques. Une étude récente établissait que 63% des acheteurs sur le web vont d’abord se référer à l’avis d’autres internautes avant de passer à l’acte d’achat. La communauté est le meilleur des prescripteurs. Un exemple probant est celui de l’association nationale de consommateurs CLCV, dont le site (www.clcv.org) propose des actus à destination des consommateurs, des enquêtes, des infos pratiques (voyages organisés, versement d’arrhes, durée de conservation des factures…) et coordonne deux sites à destination des consommateurs, le comparateur "écologique" www.guide-topten.com et le site communautaire www.lepointsurlatable.fr (voir plus loin).
Dans le même ordre d’idées, le site anglo-saxon www.bazaarvoice.com, référence du "commerce social" outre-Atlantique, s’apprête à se développer en France et a déjà signé des partenariats avec la Fnac, les 3 Suisses ou MisterGoodDeal : les internautes peuvent noter et commenter les produits, échanger leurs questions et partager leurs expériences.
Enfin, le célèbre site d’achat low cost Cdiscount a créé un site communautaire, La Fourmilière (www.lafourmiliere.fr), un véritable guide d’achat interactif avec un forum très actif, où les web consommateurs (surnommés "les fourmis") se conseillent et s’orientent dans leurs décisions d’achat, du DVD au canapé, en passant par le réfrigérateur ou l’iPhone.

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Les grands généralistes
Parmi les sites comparateurs de prix, on distingue en premier lieu les grands généralistes, qui touchent une vaste gamme de produits et attirent une importante communauté. Le premier d’entre eux, et certainement l’un des plus fédérateurs, est Cdiscount (www.cdiscount.com) qui propose non seulement de très bonnes affaires à réaliser en TV, hifi, informatique, électroménager, produits culturels, numérique, accessoires, téléphonie et on en passe, mais compare les prix des produits et propose également des notes comparatives et des avis partagés par les internautes. Pour une offre de produits moins large mais plus pointue au niveau comparateur de prix, Achetez Facile (www.achetezfacile.com) présente une solution intéressante, avec des focus réguliers sur des produits ciblés (banc d’essai écrans LCD Samsung, téléphones mobiles, centrales vapeur, coffrets week-end…). Le site propose également un espace membre avec un guide des "acheteurs avertis", une assistance shopping et des réductions exclusives. Très complet également, Tous les Prix (www.touslesprix.com) compare des prix pour des produits neufs ou d’occasion issus d’autres sites marchands tels que Cdiscount, Pixmania, Bouticweb, Surcouf, Carrefour, Fnac… A titre d’exemple, il peut y avoir jusqu’à 300 € d’écart pour le même écran LCD 40’’. Enfin, le site www.i-comparateur.com se concentre sur l’électroménager, le high tech, l’informatique et les billets d’avion mais propose une entrée intéressante par "catégories populaires" et par "meilleures ventes" pour accéder directement aux prix les plus intéressants. Idéal pour comparer les prix en ligne du modèle d’appareil numérique ou de périphérique informatique bien précis que vous voulez dégoter…
Vos commentaires
Invité | 300.00 euros de différence certes....et le service alors
Étant un acheteurnaute depuis maintenant quelques années, il est effectivement très appréciable en cette période de crise où le baromètre du pouvoir d'achat est au plus bas de trouver des articles avec 300.00 euros de différence voir plus pour les mêmes produis.
Maintenant, il est important de souligner que les cybermarchands qui vendent des produits à bas prix ont très peu de marge. Lorsque vous achetez un écran LCD dans la vente traditionnelle, la marge est peu élevée pour le vendeur, imaginez alors la marge d'un cybermarchand, presque ridicule si le volume des ventes n'est pas au rendez-vous.
Il faut donc prendre en compte que lorsque un cybermarchand propose un produit à 100.00 euros (exemple) et que son concurrent direct le propose à 90.00 euros, le concurrent avec son prix de vente à 90,00 euros ne peut avoir de service comme une livraison rapide ou un SAV digne de ce nom.
j'ai moi même commandé chez BOUTICWEB, site apparemment qui existe depuis septembre 2008 si je me fie à la date de création de la société (www.societe.com), et j'ai été agréablement surpris du service après vente et de l'accessibilité de ce Web-marchand.
Il est à noter qu'il est souvent un peu plus cher que ses concurrents (comparateur), comme par exemple les mammouths de la profession : Cdiscount, Pixmania, Mistergooddeal ..., mais après avoir acheté sur pratiquement tous ses sites, je pense maintenant me retourner plus souvent sur des sites moins gros où le service proposé est réel.
Bien souvent les sites comme RueDuCommerce ... sont moins chers que les autres mais le problème avec les gros de la profession, c'est que le SAV est saturé.
Je pense donc que les gens devrait plus prendre en compte le service et non le prix au moins cher.
Olivier
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